MTW.RU call-center: (495) 729-57-34, 8-800-200-00-97
support: (495) 737-56-80
 
      Сервер технической поддержки
Справочная информация:
FAQ (частые вопросы)
Графические инструкции
Видео уроки
Вопросы бухгалтерии
Web-интерфейсы:
FTP-менеджер
Работа с базой MySQL — phpMyAdmin
Работа с базой MSSQL — enterprise manager
Работа с почтой — web e-mail

Часто задаваемые вопросы

Список категорий вопросов -> Электронная почта
1). Каков максимальный размер почтового ящика?

2). Почему не отправляются мои письма?

3). Почему при отправке почты я получаю ошибку Relay access denied?

4). Почему мне приходят сообщения об ошибках доставки писем, которые я не писал?

5). На что влияет функция "Сделать системным" настройки почтового ящика в панели my.mtw.ru?

6). Почему я не могу установить исходящее SMTP-соединение?

7). Как очистить почтовый ящик, если он переполнился, с помощью WEB-интерфейса?

8). Я соединяюсь с Интернет при помощи модема. Иногда, при приёме почты у меня рвётся связь. При повторной попытке сервер выдаёт ошибку "ящик заблокирован", в чём дело?

9). На мой ящик периодически приходят извещения о том, что с моего адреса было отправлено в "такой-то" адрес инфицированное вирусом письмо. В действительности на указанный адрес лично я писем не отправлял никогда, доступ к ящику только у меня, пароли менял. Каким оборазом это может быть.

10). На мой ящик постоянно приходит спам что делать? Как настроить спам фильтр?

11). На какое максимальное количество адресов одновременно можно отправлять почту?

12). При отправке сообщений не доходит почта, либо доходит, но с задержкой.

13). Как разместить доступ к вашему web-интерфейсу для работы с почтой с моего сайта.

14). Я создал на своём домене новый почтовый ящик и мне тут же пришёл спам, как такое может быть, ведь ящик ещё нигде не был зарегистрирован. Складывается впечатление, что спам рассылка исходит от вас. На бесплатных почтовых серверах такого нет.

15). Можно ли у вас использовать протокол передачи почты imap вместо протокола передачи почты pop?

16). У меня не получается создать переадресацию с ящика info@vashdomenn.ru на ящик sales@vashdomenn.ru

17). Подскажите, где в HORDE адресная книга и как перейти в папки sent, drafts, recycle и другие. Есть ли алиасы адресов из адресной книги, как в Squirell Mail?

18). Можно ли забирать(скачивать) почту по защищенному режиму(протоколу) SSL?

19). У нас в офисе стоит свой собственный почтовый сервер. Мы хотим прописать для нашего домена Ваши DNS-сервера. Можно ли, например, разграничить; почта идет на наш почтовый сервер, HTTP запросы через вас?

20). Ящики не принимают почту, хотя от нас сообщения уходят. Письма нам возвращаются с ошибкой: Postfix program : host /var/imap/socket/lmtp[/var/imap/socket/lmtp] said: 552 5.2.2 Over quota (in reply to end of DATA command) Что это может быть?

21). Я хотел бы, чтобы с одного ящика могли принимать несколько человек (копия писем приходила на несколько других ящиков). Возможно ли это?

22). Могу ли я в настройках почтового клиента вместо pop и smtp указвать IP-адреса?

23). У нас в офисе стоит свой собственный почтовый сервер. Мы хотим прописать для нашего домена Ваши DNS-сервера. Можно ли, например, разграничить; почта идет на наш почтовый сервер, HTTP запросы через вас?

24). Я пытаюсь отправить письмо, а вместо этого получаю cообщение об ошибке на английском языке, что значит это сообщение?

25). У меня есть почтовый ящик ivanov@vashdomen.ru я хочу, что бы все сообщения приходящие на этот почтовый ящик приходили ещё на один почтовый ящик info@vashdomen.ru (ещё на два почтовых ящика)

26). Мы хотели бы использовать для нашего домена свои DNS сервера. Но сервис почтовой службы хотим использовать Ваш. Какие записи в зонах DNS мы должны сделать у себя?

27). Почему когда я отправляю письма через ваш SMTP-сервер, ко мне возвращается сообщение Типа: Client host rejected: Greylisted, see http://postgrey.schweikert.ch/help/mtw.ru.html.

28). При отправке письма, возвращается сообщение об ошибке от Вашей почтовой системы. Что данное сообщение означает?

29). Вопрос: Я перенес почту на сервер у себя в офисе, раньше обслуживался у Вас. Теперь при отправке через Ваш SMTP-сервер все получают сообщение: Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес.

30). Мне отправили сообщение, но оно пришло с большой задержкой. В чём может быть причина?

31). При отправке письма, обратно возвращается сообщение: 550 5.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [IPaddress]

32). Неизвестное лицо отправляет спам и подставляет в поле FROM адрес моей электронной почты, в результате чего мой почтовый ящик попал в список спама.

33). Как установить и использовать telnet в ОС Windows 8

34). При попытке отправить письмо появляется сообщение Sender address rejected: check your DNS MX


Copyright © 1998-2010 ООО "МедиаСофт Эксперт" 105122, г.Москва, Щелковское ш. д.2
Отдел по работе с абонентами: +7 (495) 729-5734, 737-5685, info@mtw.ru Отдел технической поддержки: +7 (495) 737-5680, support@mtw.ru