MTW.RU call-center: (495) 729-57-34, 8-800-200-00-97
support: (495) 737-56-80
 
      Сервер технической поддержки
Справочная информация:
FAQ (частые вопросы)
Графические инструкции
Видео уроки
Вопросы бухгалтерии
Web-интерфейсы:
FTP-менеджер
Работа с базой MySQL — phpMyAdmin
Работа с базой MSSQL — enterprise manager
Работа с почтой — web e-mail

Часто задаваемые Вопросы -> Услуги Co-location / Аренда физического сервера

Я бы хотел самостоятельно привезти сервер в ваш Дата-Центр(БУНКЕР) как мне проехать?
Дата-Центр МедиаСофт эксперт

Режим приема клиентов:

Посещения для аварийных работ:в рабочие и выходные дни 24 часа

(При размещении сервера, для доступа в ЦОД, Вам необходимо подготовить список сотрудников, имеющих допуск к Вашему оборудованию. Для идентификации и оформления пропуска необходимы копии паспорта и доверенность на право работ.)
В критической ситуации Мы можем передать вам оборудование на КПП для ремонта с возвратом в этот же день.

Посещения для регламентных работ: в рабочие дни с 10:00 до 18:00

Подача заявки на посещение: в рабочие дни за 1 час

Внос/вынос оборудования: в рабочие дни с 10:00 до 18:00

Подача заявки на внос/вынос оборудования: в рабочие дни за 1 час

Подача заявки осуществляется:
1. Через вашу Панель управления в разделе “Поддержка”, далее в окне необходимо пройти по ссылке “ отдел услуг датацентра.”

2.По телефону за 1 час до Вашего приезда. Контактные данные вы можете найти на нашем Сайте

После прибытия на территорию ДЦ, Вам нужно подойти на проходную и позвонить дежурному инженеру, он вас встретит и проведет на территорию ДЦ.

Контактные данные дежурного Вы можете посмотреть в вашей панели управления в разделе "поддержка"

Схема проезда>>>>



Copyright © 1998-2010 ООО "МедиаСофт Эксперт" 105122, г.Москва, Щелковское ш. д.2
Отдел по работе с абонентами: +7 (495) 729-5734, 737-5685, info@mtw.ru Отдел технической поддержки: +7 (495) 737-5680, support@mtw.ru