MTW.RU call-center: (495) 729-57-34, 8-800-200-00-97
support: (495) 737-56-80
 
      Сервер технической поддержки
Справочная информация:
FAQ (частые вопросы)
Графические инструкции
Видео уроки
Вопросы бухгалтерии
Web-интерфейсы:
FTP-менеджер
Работа с базой MySQL — phpMyAdmin
Работа с базой MSSQL — enterprise manager
Работа с почтой — web e-mail

Часто задаваемые Вопросы -> Услуги Co-location / Аренда физического сервера

На мой IP идет DDoS. Он заблокирован. Что делать?
У нас используется система автоматической блокировки IP адресов, в случае обнаружения DDoS атаки.
В зависимости от того, какие ресурсы были атакованы, Вы можете предпринять следующие меры, для восстановлены работы Ваших ресурсов.

Атакован сайт на выделенном сервере

Мы можем Вам предложить фильтрацию на уровне Cloudflare.
Как включить защиту:
  1. связаться с сотрудниками технической поддержки для получения выделенного IP;
  2. изменить DNS сервера для Вашего домена на: edna.ns.cloudflare.com, simon.ns.cloudflare.com;
  3. поднять новый IP адрес на Вашем сервере и перенастроить веб-сервисы;
Стоимость:
Стоимость такой услуги 300 руб.

Атакован сайт на хостинговом сервере

Для ресурсов, расположенных на хостинговых сервера «MTW.RU» услуга фильтарции предоставляется бесплатно в течение 3 дней. Если атака за этот период времени не заканчивается, наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения деталей продления услуги фильтрации.
Стоимость:

Первые 3 дня бесплатно, последующий срок обсуждается индивидуально.

Под атакой находится не сайт

Довольно часто бывает, что атакован не веб-портал, а, к примеру, игровой сервер. К сожалению, в данный момент, мы не можем предоставить Вам готовый механизм защиты подобных сервисов. Единственным вариантом является подключение услуг сторонней фильтрации (например, DDoS Guard). В случае, если Вы согласовали условия с фильтратором, мы готовы предоставить Вам дополнительный "чистый" IP адрес, на который будет направлен Ваш "очищенный" трафик.
Стоимость:

Дополнительный IP будет стоить 150 руб.

Важно!

В случае получения "чистого" IP, при включении услуг фильтрации, постарайтесь его максимально скрыть. Только в этом случае атака пойдет на фильтратора, а не на Ваш сервер напрямую!

Простая смена IP не дает никакого эффекта! Как только DNS обновятся, Ваш ресурс, наверняка будет снова атакован.




Copyright © 1998-2010 ООО "МедиаСофт Эксперт" 105122, г.Москва, Щелковское ш. д.2
Отдел по работе с абонентами: +7 (495) 729-5734, 737-5685, info@mtw.ru Отдел технической поддержки: +7 (495) 737-5680, support@mtw.ru